El escándalo de Bruce Springsteen que ha llegado a la política: "Estafar al consumidor"

El escándalo de las entradas para Bruce Springsteen ha llegado a la política. El congresista por Nueva Jersey, Bill Pascrell Jr, ha atacado duramente a Ticketmaster a raíz cómo “los precios dinámicos” han provocado que ver al Boss le cueste, a algunos fans, muchos miles de dólares (y también de euros para los europeos). (vía Ultimate Classic Rock)

El político lleva meses viendo las quejas de fans que han llegado a pagar 4.500 dólares para poder ver a su paisano. Todo lo que han dicho la compañía y el management es que defienden estas prácticas.

El congresista, mientras tanto, quiere legislar para que, al menos en Estados Unidos, se cambie la forma de vender entradas, añadiendo que actúa en el nombre de los fans que “deberían tener la capacidad de disfrutar del entretenimiento en directo sin... prácticas que estafen al consumidor”.

En una carta dirigida al director general de Ticketmaster, Michael Rapino, Pascrell dice que "tu empresa afirma que este sistema permite a los artistas y a los organizadores de eventos determinar de forma justa el 'verdadero valor de mercado' de las entradas", pero en realidad el programa de Butacas Platino "ha dado lugar a que los aficionados paguen precios exorbitantes. Además, la letra pequeña de tu programa permite que se añadan importes o tasas adicionales a los precios ya elevados".

Cuando se disponían a comprar las entradas por Internet, los aficionados podían "ver que los tickets desaparecían del sitio web del mercado principal como si las hubieran comprado, para volver a aparecer, después, a precios más elevados", continuó Pascrell. "Los aficionados que se conectan a la venta general de entradas sólo pueden comprar las entradas que se compraron durante la preventa matinal y que luego aparecen a precios más elevados en el mercado secundario, que utiliza la misma plataforma y es prácticamente indistinguible de tu mercado principal".

El político continúa afirmado que se necesitan reformas “desesperadamente” y Ticketmaster debería ser el que cambiara el paradigma “en cualquier momento”. Estos cambios podrían darle la vuelta al mercado “de la noche a la mañana”, según afirma el congresista. Sin embargo, Pascrell acusa a la empresa de “no actuar con responsabilidad, prolongando, en su lugar, la frustración y la confusión de los consumidores”.

Y ahora, el congresista deja varias preguntas para que se contesten desde la empresa: "Para la gira de Bruce Springsteen y la E Street Band en 2023: a.) ¿Cuántos espectáculos se celebrarán en lugares que son propiedad de Ticketmaster, operados por él o reservados exclusivamente por él? b.) ¿Para cuántos de estos espectáculos es Ticketmaster el principal vendedor de entradas o el vendedor exclusivo de entradas?".

"Por favor, proporcione datos específicos y cualquier detalle que apoye su declaración de que estos precios y formatos son 'consistentes con los estándares de la industria para los mejores artistas'”, sigue Pascrell. "¿Informa su empresa a los clientes sobre cuántas entradas estarán disponibles para la venta, a qué hora y cuál será su precio para que puedan tomar decisiones de compra informadas?"

A todo esto, Pascrell también ha añadido el testimonio de un fan de Reino Unido que ha mostrado el precio de cada entrada de un concierto de Sprinsgteen al que ha ido entre 1981 y 2016. El fanático admite que este, su undécimo concierto, le costará más que los diez anteriores juntos.