¿Fraude en la venta de entradas de la gira de Oasis? Esto es todo lo que se conoce hasta el momento

Las autoridades británicas están persiguiendo un presunto fraude en la venta de entradas de la gira de Oasis que se activó el pasado verano (2024). Según la Autoridad británica de la Competencia y los Mercados (CMA), Ticketmaster podría haber "infringido la ley" y "engañado a los fans" durante el proceso de venta.

Las pesquisas se iniciaron el pasado mes de enero, cuando el Gobierno británico inició una consulta en relación al mercado de reventa de entradas para tratar de proteger al consumidor, mejorar el acceso a este tipo de espectáculos en directo y apoyar el crecimiento del sector.

Estas investigaciones preliminares se dieron como respuesta a la gran polémica suscitada durante la venta de entradas de la gira de Oasis. Un enfado generalizado producido por el aumento, para muchos incontrolado, de los precios de las entradas. Hechos que están siendo investigados tanto por la CMA como por la Comisión Europea.

Como añadido encontramos el anuncio publicado en octubre por Oasis y Ticketmaster, en el que se informaba de una posible cancelación de más de 50.000 entradas por haber sido vendidas a través de sitios secundarios no autorizados. Proceso, que se activó el pasado mes de febrero.

La CMA ha mostrado su preocupación sobre la forma de proceder que tuvo Ticketmaster. Según la autoridad británica, la tiquetera podría haber infringido la ley de protección del consumidor. Sobre todo, en lo referente a dos puntos clave:

• Las entradas platinum: según la CMA, se etiquetaron determinadas entradas de grada como 'platinum', y se vendieron a un precio "casi 2,5 veces superior al de las entradas estándar equivalentes, sin explicar suficientemente que no ofrecían ventajas adicionales y que a menudo estaban situadas en la misma zona del estadio". 

• Categorías de entradas de pista: la otra posible infracción podría haber consistido en no informar a los consumidores de que existían dos categorías de entradas de pista a precios diferentes. Las más baratas se vendieron primero antes de que se pusieran a la venta las más caras, lo que llevó a los clientes a esperar durante largos periodos sin comprender que tendrían que pagar más.

En cuanto a los 'precios dinámicos', la Autoridad británica de la Competencia y los Mercados "no ha encontrado pruebas de que este fuera el caso". Aunque afirman que la tiquetera puso a la venta primero las entradas de menor precio y, una vez agotadas, comenzó a vender las de mayor precio.

LA VERSIÓN DE TICKETMASTER

Por su parte, desde Ticketmaster han defendido su proceso de venta de entradas. Lo hacían en declaraciones a NME: “En Ticketmaster, nos esforzamos por ofrecer la mejor plataforma de venta de entradas a través de una experiencia sencilla, transparente y fácil para el consumidor. Agradecemos la aportación de la CMA para ayudar a que el sector sea aún mejor para los fans”.

Además, desde la compañía negaron utilizar 'precios dinámicos' en sus procesos de ventas: “No utilizamos 'precios dinámicos', incluidos los precios algorítmicos, diferenciales o por oleada, y nos complace que la CMA parezca haber eliminado este aspecto de su investigación”.

¿Y OASIS?

Desde Oasis (vía NME) se han limitado a comentar que “en ningún momento tuvieron conocimiento de que se iban a utilizar precios dinámicos" en la venta. "Las reuniones previas entre los promotores, Ticketmaster y el management de la banda dieron como resultado una estrategia positiva de venta de entradas, que sería una experiencia justa para los fans, incluyendo la venta dinámica de entradas para ayudar a mantener bajos los precios generales de las entradas, así como reducir el touting, la ejecución del plan no cumplió con las expectativas", explicaban desde la banda.